Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online-tjänsten är en molnapplikation med out-of-the-box-processer för fullständig servicehantering.
Bpm'online-tjänsten innehåller två banbrytande applikationer som kan användas som separata tillämpningar: 1. Bpm'online-kundservice - robust applikation för att leverera omnichannel-kundservice och support.Funktioner hos bpm'online kundtjänst: 360 ° kundvy Omnichannel kommunikation Agent arbetsplats Fallhantering Kunskapshantering Servicekatalog Affärsprocesshantering Synkronisering och integration Systemdesigner 2. Bpm'online ITIL service - innovativ programvara med en omfattande uppsättning processer designade i enlighet medITIL bästa praxis.Funktioner hos bpm'online ITIL-tjänst: Affärsprocesshantering Enad kunddatabas En enda kontaktpunkt Servicekatalog Servicenivåhantering Konfigurationshantering Händelse- och begäranhantering Problemhantering Kunskapshantering Ändringshantering Släpphantering Synkronisering och integration Anpassning och administrativa verktyg Varför välja bpm'onlineservice CRM-lösningar: 1. Utnyttja inbyggda processer - bpm'online-tjänsten erbjuder out-of-the-box-processer baserade på branschens bästa praxis.Hantera kundförfrågningar och automatisera serviceaktiviteter genom att följa fördefinierade processer för kundvårdskvalitet.2. Hantera omnikanals kommunikation - anpassa kommunikation med dina klienter med bpm'online-tjänst.Hantera alla klientförfrågningar i en enda vy oavsett vilken kanal de kom från: telefon, e-post, chat, socialt nätverk eller kundportal.3. Engagerande gränssnitt som användare älskar - arbete är ett nöje med bpm'online-tjänstens rena och lättanvända gränssnitt.Systemet ger enkel åtkomst till funktioner och information oavsett vilken enhet som används: telefon, surfplatta eller bärbar dator.Tack vare den kontextuella visningen av information ser du bara de data som behövs för den aktuella uppgiften och koncentrera din uppmärksamhet på det som är viktigt.
bpm-online-service

Alternativ till Bpm'online service för Self-Hosted med kommersiell licens

Vivantio

Vivantio

Marknadens mest flexibla, pålitliga och pålitliga programvara för IT-tjänster.
AzureDesk

AzureDesk

Helpdesk-mjukvara som kan användas av företag för att tillhandahålla smidig leverans av kundsupport med 5 $ per agent per månad.
Follow-up!

Follow-up!

Uppföljning är en innovativ Lead & Client-vårdplattform som ökar de nära priserna, förbättrar uppsäljningen och förlänger en kunds livstid och samtidigt minskar ...