Deskero

Deskero

Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en helt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och rakt framåt sättet, genom båda ...
Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en fullständigt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och raka sättet, både genom de traditionella kanalerna (e-post och webb) och de senaste sociala medierna.Deskero är en molnprogramvara som arbetar på en Saas (Software as a service) -basis som hanterar processen för kundvårdshändelser genom skapandet av servicebiljetter.Dessa biljetter genereras efter uppmaningar från olika källor (telefonsamtal, e-post, chatt, webb, social, API osv) och tilldelas agenter som kommer att skicka dem inom ett specifikt SLA (Service Level Agreement).Varje steg i denna process är helt anpassningsbar och kan enkelt anpassas till alla specifika behov: från den första begäran, som kan filtreras med typologi och feed (e-post, twitter, facebook, linkedin), till den slutliga rapporten ...Och det slutar inte här: Deskero kan anpassas grafiskt för att komplettera varumärket och ge kunderna en riktigt sömlös upplevelse.Det finns också ett helt integrerat chatsystem och en smartphone-app!Deskero, som är speciellt utformad för små och medelstora företag, erbjuder alla funktioner i en komplett kundtjänst, samtidigt som den är enkel att använda och elegant: Deskero gör Client Service mänsklig, igen.
deskero

Alternativ till Deskero för Microsoft SQL Server med gratis licens