0
Dagens konsumenter är fokuserade på bekvämlighet, och de förväntar sig att deras återförsäljare som valde kommer att ge denna bekvämlighet över alla kanaler.Omni-kanalhandeln verkar sätta kunden i centrum för den enhetliga shoppingupplevelsen som sträcker sig över flera kanaler - möjligen under en enda transaktion - där konsumenten först träffar varumärket via en social länk (säg Pinterest-post eller Facebook-annons), följer sedan till webbshoppen för att köpa & plockar slutligen upp produkten i butiken .... Vad vi gör i en mening för att ge återförsäljare den teknik som är avgörande för att möjliggöra en exemplifierande kundupplevelse omni-channel.