PostCenter är ett helpdesk för online-kundservice i kundens favorit digitala kanaler.Det låter dig delta i olika kunder genom olika agenter och i olika kanaler, samtidigt och på ett ställe.PostCenter integreras med: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Onlinechattar - E-post - App Store - Google Play Det gör att klienten kan välja hur han ska kommunicera, utan att det är en extra komplikation för ditt supportteam.Det kan integreras med dina företag CRM, vilket tillåter omnichannel-profiler av klienter. Det skapar, mäter och hanterar: Skapar biljetter och definierar servicenivåer Koordinerar teamet Genererar realtid, nedladdningsbara indikatorer för Business Intelligence Distribuerar automatiskt arbetsbelastningen Skapar affärsregler och automatiska meddelanden Harförmåga att granska ärenden eftersom det har fullständiga register Centraliserad och samarbetshantering: Derivationer mellan agenter med bara ett klick Samordnad kundservice från olika verksamhetsområden Standardisering av processer och skapande av protokoll Tidsbesparing genom automatisering av processer Optimering av resurser med en skalbar plattformMät kvaliteten på tjänsten i bara en instrumentbräda Förbättra resultaten och minska kostnaderna Med PostCenter kan du samtidigt delta i olika klienter tilldela olika agenter till varje kommunikationskanal, och därmed få en bättre prestanda med mindre resurser.3x produktivitetsökning * 50% kostnadsminskning * * Jämfört med telefonhjälp Multiplicera fördelarna genom att integrera BotCenter chatbots, automatisera klientsamtal, överföra krav till agenter vid behov.Dessutom tillåter det dig att förlita dig på omedelbar kundservice dygnet runt.De lösningar som vi erbjuder på Adere.so är utformade för företag med stor digital kontaktbarhet och genererar över 100 digitala klientsamtal om dagen.Av denna anledning börjar våra PostCenter-planer med ett minimikontrakt på 3 användarlicenser, var och en till ett pris av 100 USD per månad.