Känslomässig analysplattform för att upptäcka kundupplevelseinsikter / smärtpunkter / förtrollande faktorer / kärnvarningar Q ° -känsla hjälper företag att söka efter kundinsikt med avancerad emotionell analys.Vi förvandlar kundkommentarer till emotionell insikt.Q ° -känsla är den första lösningen för kundupplevelse som gör det möjligt för företag att upptäcka och hantera känslomässiga insikter från kundens feedback och recensioner.Vi tror att de mest relevanta / påverkande / handlingsbara insikterna är den känslomässiga insikten.Vi tror att den känslomässiga insikten hjälper till att påskynda lanseringen av korrigerande åtgärder för att påverka miljontals kunder.Vi möjliggör för kundupplevelse att sprida kundcentricitet inom sin organisation genom att göra transparenta och förnuftiga känslor som de slutliga kunderna lever dagligen.Marknadsledare inom turism, detaljhandel, bank, tjänster och FMCG-industrin - som TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia använder Q ° emotion plattform för att hanteramiljoner recensioner och kommentarer.Q ° -känsla utnyttjar kraften hos NLP, Affective Computing och AI för att upptäcka känslomässiga insikter från kundupplevelsegranskningarna och öppna kommentarer och starta inverkande korrigerande åtgärder.