Userlane automatiserar och optimerar onboarding och utbildning av anställda.Användare guidas i realtid genom själva programvaran med interaktiva steg-för-steg-guider på skärmen.Vår lösning fungerar som ett navigationssystem för programvaruapplikationer.Som ett resultat kan vem som helst använda programvara utan föregående kunskap.Nyckeln till Userlanes teknik är interaktiva steg-för-steg-guider som kan implementeras ovanpå varje befintlig webbläsarbaserad programvara eller e-handelswebbplats.Dessa interaktiva guider styr varje enskild användare genom alla steg och processer och visar dem var de ska klicka på nästa i realtid, precis som GPS-navigationssystem i bilar rekommenderar förare sväng för hur de ska nå sin destination optimalt.På detta sätt kan komplex mjukvara enkelt användas utan föregående kunskap, vilket gör omfattande, konventionell mjukvarutbildning föråldrad ... Till skillnad från videohandledning är Userlanes teknik integrerad i mjukvarans ekosystem.Användare får interaktiv vägledning medan de arbetar i applikationen.Detta gör att SaaS-företag kan effektivisera sin onboarding-upplevelse, samtidigt som de ökar konvertering, aktivering och kvarhållning.Dessutom kan de också använda Userlane för att adressera supportbiljetter på ett mer effektivt sätt.Företag kan sänka utbildningskostnaderna och implementera ny mjukvara snabbare och utan motståndskraft mot förändringar.Userlane tillhandahåller tekniken för att skapa genomgångsguider på några minuter utan kodning eller ändringar i den underliggande programvaran.Detta gör att våra kunder kan implementera våra interaktiva guider utan implementeringsinsatser.