1
Velaro
Velaro Live Chat v10 hjälper till att maximera ROI från livechatt genom att göra det enkelt för kunder och chefer att ge specifik, handlingsbar feedback om viktiga element i ett framgångsrikt live ...
- Betald
- Web
Velaro Live Chat v10 hjälper till att maximera ROI från livechatt genom att göra det enkelt för kunder och chefer att ge specifika, handlingsbara feedback på viktiga element i en framgångsrik livechattupplevelse, utöver bara CSAT eller NPS.Till exempel: väntetid, hjälpsam och personlig konversation, tid till upplösning, ledningsomvandlingsfrekvens etc. Organisationer använder sedan dessa data för att kontinuerligt förbättra kvaliteten på deras kundservice, vilket hjälper till att säkerställa att nästa chatt de har är ännu bättre än derassista chatten.
Hemsida:
http://www.velaro.com/Funktioner
kategorier
