1
Wizu
Wizu är ett konversationsanvändargränssnitt som kan mäta och hjälpa företag att förbättra, kundupplevelse och medarbetarnas engagemang.Det är nästa generations undersökningar och kundens röst som erbjuder personliga, engagerande konversationer.
Wizu gör det snabbt och enkelt för dig att börja samla in feedback.På några minuter kan du designa ditt konversations- och chattgränssnitt, ladda upp dina kunddata och skicka e-post till dina användare.Då kommer våra realtidsrapporteringspaneler att ge dig all information och insikt du behöver för att börja göra positiva förändringar i ditt företag.Välj en tidigare befintlig mall eller skapa din egen genom att lägga till alla ämnen och aspekter du vill täcka.Välj eller skapa en bot och ändra eventuella frågor eller svar.Chatbotten och konversationen är alla anpassningsbara och du kan helt enkelt släppa in alla mätvärden som du vill mäta, t.ex. Net Promoter Score.Du kan också ställa frågor kring känslor för att djupare förstå hur dina kunder känner .... När du har skapat din konversation kan du ladda upp dina kundinbjudningsdata som också kan inkludera alla personuppgifter du vill lägga till som kan dåhänvisas till inom konversationen som kundnamn, ordernummer eller ett datum.Alternativt kan du använda Wizu API-integrationen för att automatisera processen.Kunderna kan sedan slutföra konversationen vid en tidpunkt som passar dem och du kan se resultaten i realtid och se djupare insikter och handlingsbara feedback från en rad instrumentpaneler.