Automational är mjukvaruhantering för kundrelationer som specifikt riktar sig till små företag.Systemet erbjuder automatisering av marknadsföring, e-postmarknadsföring, spårning av besökare på webben, spårning av möjligheter och prospektering och mer.Applikationen för e-postmarknadsföring innehåller en dra-och-släpp-redigerare och användare kan övervaka resultatet för e-postkampanjer med inbyggd e-poststatistik.Med Automation Builder kan användare välja från förlagda mallar och skapa "droppmarknadsföring" eller vårda kampanjer, kampanjer för försäljningsengagemang, kampanjer om kundbasering och lagring med mera.Automational erbjuder en applikation för social upptäckt som kan identifiera en kontakts sociala identitet med bara en e-postadress.Med webbintelligensfunktionen kan en användare spåra när en person besöker en webbplats och kan berätta vilken organisation de surfar från.Programvaran integreras med Gmail och Outlook, eller Office 365, och erbjuder mobilappar så att det går åt från mobila enheter.