Flerkanal: Nya enheter och tekniker har förändrat konsumentkommunikation och förväntningar som leder till att många företag överväger att använda automatiserad e-post, SMS-text, video och utgående i full skala.Röstportalen stöder distribution av flerkanals utgående tjänster såväl som självservicevideo genom videokiosker, videohjälp och interaktiva röst- och videoapplikationer Arkitektur med hög tillgänglighet: Röstportalen har arkitekterats för att uppfylla de strängaste prestanda och höga tillgänglighetskrav somdagens uppdragskritiska talaktiverade kommunikationsapplikationer kräver samtidigt som företag hjälper till att sänka ägarkostnaderna.Programhantering: En plattform för både inkommande och utgående självbetjäningsprogram förenklar hantering och administration.Stöder Avaya Proactive Outreach Manager, Avaya Intelligent Customer Routing samt integrerar med Avaya AuraTM Contact Center för kontextbaserad skärm-pop och agentval.Inkluderar flerbostads- och rollbaserad tillgång för att öka ekonomierna och minskar driftskostnader och kostnader.Multi-hyres- och rollbaserad tillgång: Kombinerad med rollbaserad tillgång för att ge företagsledare i hela din organisation möjlighet att skapa och hantera sina egna självbetjäningsapplikationer.Röstportalen ger möjlighet att ändra självbetjäningsdata och beteende, till exempel att företagsledare själv kan hantera nyckelparametrar som driftstimmar, samtalsmeddelanden eller helghälsningar.Portabel applikationsdistribution: Plattformar delar samma VoiceXML-webbläsare så att Avaya Interactive Response VoiceXML-applikationer skrivna i Avaya Dialog Designer kan köras på Avaya Voice Portal.Detta tillvägagångssätt minskar applikationsinstallationsriskerna, ökar portabiliteten för självbetjäning av applikationer och säkerställer en konsekvent användarupplevelse.