Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online-tjänsten är en molnapplikation med out-of-the-box-processer för fullständig servicehantering.
Bpm'online-tjänsten innehåller två banbrytande applikationer som kan användas som separata tillämpningar: 1. Bpm'online-kundservice - robust applikation för att leverera omnichannel-kundservice och support.Funktioner hos bpm'online kundtjänst: 360 ° kundvy Omnichannel kommunikation Agent arbetsplats Fallhantering Kunskapshantering Servicekatalog Affärsprocesshantering Synkronisering och integration Systemdesigner 2. Bpm'online ITIL service - innovativ programvara med en omfattande uppsättning processer designade i enlighet medITIL bästa praxis.Funktioner hos bpm'online ITIL-tjänst: Affärsprocesshantering Enad kunddatabas En enda kontaktpunkt Servicekatalog Servicenivåhantering Konfigurationshantering Händelse- och begäranhantering Problemhantering Kunskapshantering Ändringshantering Släpphantering Synkronisering och integration Anpassning och administrativa verktyg Varför välja bpm'onlineservice CRM-lösningar: 1. Utnyttja inbyggda processer - bpm'online-tjänsten erbjuder out-of-the-box-processer baserade på branschens bästa praxis.Hantera kundförfrågningar och automatisera serviceaktiviteter genom att följa fördefinierade processer för kundvårdskvalitet.2. Hantera omnikanals kommunikation - anpassa kommunikation med dina klienter med bpm'online-tjänst.Hantera alla klientförfrågningar i en enda vy oavsett vilken kanal de kom från: telefon, e-post, chat, socialt nätverk eller kundportal.3. Engagerande gränssnitt som användare älskar - arbete är ett nöje med bpm'online-tjänstens rena och lättanvända gränssnitt.Systemet ger enkel åtkomst till funktioner och information oavsett vilken enhet som används: telefon, surfplatta eller bärbar dator.Tack vare den kontextuella visningen av information ser du bara de data som behövs för den aktuella uppgiften och koncentrera din uppmärksamhet på det som är viktigt.
bpm-online-service

Alternativ till Bpm'online service för iPad

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk är en webbaserad ITIL-klar lösning med ett aldrig tidigare skådat användargränssnitt.Kodfri konfigurering för processer för incident, problem, förändring, tillgång och kunskap.Smart begäran, arbetsflödesautomation och oöverträffad användarsamarbete.
Zendesk

Zendesk

Erbjuder on-demand helpdeskprogramvara som täcker kundsupport, problembiljetter och kunskapsbas.Ingen installation.Inga problem.
Freshservice

Freshservice

Freshservice är en ITIL-servicedesk online med en ny twist.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk är en helt anpassningsbar kundsupportprogramvara och helpdesk-lösning som ger dig alla nödvändiga verktyg för att ge exceptionell kundsupport medan du tjänar kunders leenden.
Simply CRM

Simply CRM

Det är helt enkelt CRM som du faktiskt kommer att använda!Den har alla funktioner du kan önska dig, är designade för människor - och vi erbjuder gratis support på ditt lokala språk dygnet runt.
Helpy.io

Helpy.io

Privat molnkundsupportprogramvara för organisationer som ser allvarligt med datakontroll.
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk är en molnbaserad enkel kundsupport-biljettprogramvara som är lätt integrerbar.Web och Androind SDK tillsammans med API Integration har unik biljettbaserad prissättning.