Har du någonsin implementerat ett verktyg för din IT-organisation som tycktes ha allt du behövde för funktionalitet, men implementeringen var inte så framgångsrik som du planerat?Våra konsulter har sett många organisationer som detta.Mycket tid och pengar spenderades på att välja och implementera ett verktyg, med dåliga slutresultat.Vi har lärt oss genom åren att utan att sätta dina processer först kommer något verktyg att misslyckas på lång sikt.IT Service Management har under åren utvecklats till att bli oändligt mer kundcentrerad, servicefokuserad och automatiserad.Dina anställda och kunder litar på att du levererar de tjänster som gör att de kan göra sina jobb på det mest effektiva sättet.Det är därför vi designade vår unika 7 steg till framgångsrik Service Management metod.Det går långt utöver bara ett programverktyg.Det är ett nytt arbetssätt med nya arbetsmetoder för alla anställda.Med denna metod kan vi säkert garantera en framgångsrik implementering.Och det ger dig mer tid att fokusera på det du faktiskt gör bäst: ditt arbete.Som en del av metoden 7 steg till framgångsrik servicestyrning erbjuder vi vår programvarusvit: Clientele ITSM, baserat på principen att den ska: - Leverera slutanvändningstjänster effektivt över hela företaget.- Automatisera, standardisera och förbättra processer.- Ge kunderna självförsörjning genom självbetjäning.Mproofs vision har resulterat i en kundcentrisk programvarusvit som gör att du kontinuerligt kan förbättra din tjänst.