26
Crisp är ett nyligen nytt alternativ till befintliga skrymmande livechattplattformar, som fokuserar på: - Chatupplevelse (vårt namn kommer från det, support måste vara krispigt för dina besökare) - E-post till chatt och chatta till e-post (om antingen besökaren elleroperatören blir offline, vi vidarebefordrar meddelanden till e-post - du kan svara direkt på e-postmeddelandet vi skickar, och meddelandena kommer att skickas tillbaka till chatten - detta är helt transparent) - Fildelning (via chatt och via e-post, som bilaga) -Enkelt operatörssamarbete (allt är realtid i appar) - Se vad besökare skriver i realtid, så att du kan planera ditt svar snabbare (gör chattupplevelsen magisk för besökare, eftersom svaren kommer så snabbt) - Operatörsappar (webbappär här; Desktop-appar kommer snart, Mobilappar kommer snart) ... Vi kommer att arbeta med att göra hela systemet smartare på lång sikt, med funktioner som: - Förlorad användarupptäckt (vi vet vem som besöker din webbplats; dufå listan, och du kan utlösa en chatt med valfritt målbesökr - detta är för närvarande implementerat - men låt oss anta att du får ett konstant flöde av hundratals användare: saker blir oöverskådliga;Därmed kommer vi att meddela dig om användare som behöver hjälp baserat på den webbläsningsdata vi har om dem, och vissa sannolikhetsmodeller) - Enkla triggers (ge villkor för när du ska utlösa en chatbox öppen, med en enkel konfigurationsgränssnitt) - Crisp in-appchatttillägg för iOS / Android-appar (ursprunglig förlängning, replikerar den klara upplevelsen för webbklientens besökare - det handlar om förening)