LUCS (Lean Unified Customer Services) utvecklades med visionen att erbjuda företag och organisationer en kontaktcenterlösning från en enda källa och helt integrera Skype for Business.Dess modulära design- och konfigurationsfunktioner säkerställer att nya organisatoriska, operativa och processspecifika krav kan uppfyllas.På grund av sin höga skalbarhet kan LUCS täcka kontaktcenterbehov hos företag i alla storlekar.LUCS erbjuder riktad dirigering av alla kommunikationskanaler som chatt och webbchatt, röst, video, e-post, fax och sociala medier.Den ursprungliga integrationen med Skype for Business garanterar att den befintliga Microsoft Unified Communications-infrastrukturen kan användas och utvidgas optimalt.