Felsökningsfel för en fjärransluten användare kan vara mycket svårt eftersom du faktiskt inte kan se vad som händer på fjärrsystemet.Ofta beror det på att en användare säger att han inte klickade på en knapp, öppnade ett program, stängde ett program eller så vidare.Den nya problemstegsinspelaren (PSR.exe) låter dig se exakt vad som händer och dokumentera varje åtgärd som sker på systemet med problem.Problemstegsinspelningsverktyget är ett enkelt verktyg för skärmdumpning som tar tag på skärmdumpar när en musrörelse eller klick görs och dokumenterar all information till en zippad MHTML-rapportsida som kan skickas direkt till helpdesk.Varje steg i användarens handlingar loggas komplett med en skärmdump med objektet markerat, och det tillåter även användaren att ge kommentarer om specifika detaljer....