ProProfs Chat är en onlinechattprogramvara som gör det möjligt för företag att erbjuda omedelbart support till sina kunder och engagera sig med sina webbplatsbesökare.Beväpnad med ProProfs Chat kan ditt supportteam lösa problem snabbare, ge snabba svar på frågor om dina produkter och tjänster och försäkra dina kunder att de är när som helst när de behöver dig.ProProfs Chat hjälper dina supportteam att minska biljetter, förbättra kundens svarstid och tillfredsställelse och i slutändan öka försäljningen och ROI .... Verktyget är bäst lämpat för att anpassa dina kunders shoppingupplevelse genom att visa dem rätt erbjudanden och ge dem hjälp varhelstbehövs, vilket hjälper dig att stärka försäljningen.Vidare tillåter denna chattplattform supportcheferna att skicka proaktiva chattinbjudningar till webbplatsbesökarna och vägleda dem genom försäljningsprocessen.Viktiga funktioner 1. Fånga leads och öka försäljningen 2. Support i realtid 3. Operatör till operatörschatt 4. Bädda in enkelt chatt 5. Chatta via webbgränssnitt 6. Stöder chatt över flera enheter (iPhones, Mac) och körs på alla OS 7Spela in och övervaka offline-meddelanden 8. Spåra och bedöma operatörens prestanda 9. Ställ in avdelningsbaserad chatt 10. Problemfri integration med andra verktyg (CRM, CMS, e-handel, e-postmarknadsföring) 11. Anpassad chattfönster 12. Besökare i realtidövervakning 13. Mät kundnöjdhetsnivå 14. Feedbackundersökningar efter chatt 15. Integrerar med Google Analytics & Adwords 16. Avsluta supportkostnader för 17. Samtal av flera chattar och bläddra igenom 18. Erbjud support och hjälp när du är på språng 19. Nå uttill en global publik 20. Agent Scheduling 21. Besöksförbud 22. Automatiska hälsningar 23. Uppdragshantering 24. Besöksinriktning 25. Kunskapsdatabas 26. GeoTargeting 27. Offline Form 28. Call Me Option