ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk-biljettprogramvara hjälper agenter att spåra kundfrågor och lösa dem i rätt tid.
ProProfs Help Desk Software är en funktionsrik programvara för spårning av problem som gör det möjligt för onlineföretag att spåra alla kundproblem, förfrågningar och buggar.Erbjud snabbt svar till dina kunder genom biljetter till barn.Barnbiljetter tillåter dig att samarbeta och spåra interna underverken.När kunder tar upp frågor eller gör förfrågningar kan agenter enkelt spåra dem och få insatser från andra agenter och team.Teamsamarbete hjälper således till att ta itu med och lösa problem produktivt.När du spårar kundfrågor vet du vem som arbetar med vad.Ditt företag kan till och med identifiera lösningsförseningar.Du saknar inte biljetter när du använder filter för att sortera efter etiketter, prioriteringar, uppdragsgivare, milstolpar och status.Det bästa med ProProfs Help Desk är dess delade inkorgsfunktion som sätter stopp för långa cc-e-postmeddelanden.Med ProProfs HelpDesk kan dina agenter hantera alla kundvändande inkorgar, till exempel försäljning @, hjälp @, support @, kontakt @ och fakturering @.När en agent har tillgång till kundmeddelanden blir det lätt för dem att tilldela meddelandet till rätt person.Delad inkorg gör det möjligt att samla intern feedback med interna kommentarer online.Agenter kan också samarbeta bra med team.Detta samarbete leder till snabbare biljettupplösning.Funktioner: 1. Konserverade svar och regelbaserade automatiserade meddelanden 2. Delad inkorg 3. Prioritering av biljetter 4. Samarbetande e-post 5. Spårning av problem på ett ställe 6. Aktuellt svar med barnbiljetter 7. Biljettundersökningar 8. Integrering av e-post 9. Omedelbar support10. Snabbare biljettupplösning 11. När som helst, var som helst åtkomst 12. Händelsehändelser 13. Ingen punktlösning förseningar 14. Skapande av biljettbiljetter för att spåra interna underverken 15. Genomgång av problemets upplösning 16. Filter för att sortera efter etiketter, milstolpar, anställd, prioriteringaroch status 17. Alternativ för att lägga till interna kommentarer 18. Inga långa cc-e-postmeddelanden 19. Lätt att hantera behörigheter, uppdragstilldelningar och roller 20. Arbetsflödesregler upprättade kring prioriteringar, filter och servicenivåavtal
proprofs-help-desk

Alternativ till ProProfs Help Desk för iPad

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk är en prisbelönt, online helpdeskprogram som låter dig stödja kunder via e-post, telefon, webben eller till och med via Twitter och ditt företags Facebook ...
UserVoice

UserVoice

UserVoice-gemenskaper är det enklaste sättet att förvandla kundåterkoppling till handling: 1. Dela idéer.2. Rösta upp det bästa.3. Svara, implementera och upprepa!
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk är en webbaserad ITIL-klar lösning med ett aldrig tidigare skådat användargränssnitt.Kodfri konfigurering för processer för incident, problem, förändring, tillgång och kunskap.Smart begäran, arbetsflödesautomation och oöverträffad användarsamarbete.
UserEcho

UserEcho

UserEcho ger dig möjligheten att skapa en modern gemenskap för att stödja kunder på några minuter.
Zendesk

Zendesk

Erbjuder on-demand helpdeskprogramvara som täcker kundsupport, problembiljetter och kunskapsbas.Ingen installation.Inga problem.
Front

Front

Front är den första e-posthanteringsprogramvaran för team som integreras med de verktyg du redan använder.
iAdvize

iAdvize

iAdvize är en konversationsplattform som ger en lönsam mänsklig touch till den digitala upplevelsen i skala.
My Hall Monitor

My Hall Monitor

Att engagera webbplatsbesökare har aldrig varit enklare.
Cayzu

Cayzu

Cayzu är en molnbaserad Helpdesk-mjukvarulösning designad för att hantera kundservice för små och medelstora företag.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

En av världens ledande brittiska baserade mjukvarulösningar för helpdesk.Biljetteringssystem i världsklass med Windows, webb, mobila gränssnitt, e-post, kundwebportal och telefon Ticketing.
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ är en revolutionerande tabletapplikation anpassad för att få live feedback och kundupplevelse.Lösningen gör det möjligt att analysera data för att driva affärsbeslut i ett kundperspektiv.
Zonka Feedback

Zonka Feedback

Zonka är en företagsklass, plattform för feedbackhantering i realtid som fångar återkopplingar offline, lokalt och över internet.Det är ett enkelt men omfattande återkopplingssystem.Samla feedback, analysera dem och följ upp med dina kunder.