ResponseTek är ett mjukvaruföretag för kundupplevelse (CEM) som fokuserar på kraven från Global 2000-organisationer med olika produktlinjer.ResponseTek Listening Platform ™ analyserar värdefullt kundsentiment i realtid och skalor för att möta kraven på big data och eliminerar silo av kundinformation som fångas över flera kanaler inklusive webbplatser, callcenter, detaljhandels- eller filialplatser och sociala plattformar.Sedan 1999 har lyckliga och nöjda kunder varit varumärket för en ResponseTek-implementering .... ResponseTek är inom mjukvaruföretaget och levererar on-demand kundupplevelseshantering (CEM) programvara och lösningar för att hjälpa företag att ständigt förbättra kvaliteten och konsistensen hoslevererad kundupplevelse.ResponseTek Listening Platform har utformats för att mäta och rapportera om kundupplevelser, fånga insikter om kundupplevelser när och var de inträffar och leverera dem kontinuerligt och i realtid.Målet?För att förbättra kundupplevelser och förbättra ditt företag.Vår vision för framtiden: Kundens röst är integrerad med varje anställds arbetsdag och driver kontinuerlig förändring och innovation.Metoder för kundupplevelse levereras kontinuerligt, tillgängliga i realtid i olika organisationer och används tillsammans med traditionella prestandametriker och finansiella data för att stödja beslutsfattande på alla nivåer i ett företag.