Shipup är en lösning avsedd för att förbättra leveransupplevelsen för e-handlare En kundcentrisk spårningslösning som tilldelats många gånger: - Leverera 2018 - Priset för "Game changer" - Connected Retail Nightshow 2018 - Bästa kundsupport-innovation - St * rt me up (Fevad &KPMGs katalog) - Shipup identifierad som en av de mest innovativa och konkurrenskraftiga eComerce-lösningarna Shipup erbjuder dina kunder en unik och anpassad leveransupplevelse via flera funktioner: Proaktiva meddelanden: meddela och försäkra dina kunder i realtid - Spåra alla dina paket i realtid (spårningsfrekvens> 97%) - Skicka proaktiva och anpassade aviseringar till dina kunder under leveransen - Skapa ett nytt marknadsföringsverktyg: 70% öppen hastighet för dina aviseringar och 30% klick Spårningssida: engagera och behålla dina kunder - Skapa din egen märkesspårningsida på din webbplats - Använd vår kraftfulla drag-and-drop-byggare - Öka din kundkvartering Minska ditt stöd - Förvänta händelser under leverans (tickets minskade med hälften) - Lätt ditt kundsupport liv Återkopplingar: begränsa din churn - Samla dina kunders feedback när de får sina paket - Förvandla möjliga motståndare till ambassadörer Transportörer instrumentpanelen: förbättra din QoS-mätning - Centralisera alla dina paket inom en unik plattform -Lätt din rapportering med filter med flera kriterier - Ansluten till +50 transportörer Zendesk & Gorgias integration: höj effektiviteten i ditt callcenter - Få meddelande om Zendesk eller Gorgias så snart en händelse inträffar - Alla dina kunders leveransinformation direkt på Zendesk Pålitliglösning - Bevisad track record De viktigaste fördelarna med Shipup: - Lägre kundsupportkontakt (med hälften) - Öka kundnöjdheten (+7 punkter NPS) - Trafisk tillväxt (upp till + 5%) - Ökad trohet, inkrementell försäljning (upp till +10%) Våra kunder Birchbox, Eve madrass, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...