Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatiserar och effektiviserar incidenthantering och säkerställer snabb upplösning och SLA-efterlevnad. Verax Service Desk hjälper till:
Verax Service Desk automatiserar och effektiviserar incidenthantering och säkerställer snabb upplösning och SLA-efterlevnad.Verax Service Desk hjälper till: * Kontrollera arbetsflöden för incidentupplösning från att tilldela uppgifter till administratörer och lösa incidenter, till att automatisera arbetsflöden och spåra dem till slutförande.* Förkorta tiden för incidentupplösning baserat på erfarenhetsbaserad information lagrad i kunskapsbasen.* Se till att incidenter löses i rätt tid genom helt konfigurerbara upptrappnings- och anmälningsförfaranden.* Övervaka och rapportera SLA (Servicenivåavtal) efterlevnad.* Integrera service- och supportprocesser över flera avdelningar.
verax-service-desk

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till Verax Service Desk för Windows med kommersiell licens

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk är en webbaserad ITIL-klar lösning med ett aldrig tidigare skådat användargränssnitt.Kodfri konfigurering för processer för incident, problem, förändring, tillgång och kunskap.Smart begäran, arbetsflödesautomation och oöverträffad användarsamarbete.
OTRS

OTRS

OTRS är en ledande molnbaserad biljett- och processautomationslösning.Det används av serviceteam för att förbättra kundrelationer, minska kostnaderna, förbättra kommunikationen och effektivisera arbetsflöden..
SysAid

SysAid

SysAid Help Desk-programvara av Ilient.SysAid, tidigare Ilient, erbjuder en kraftfull och dynamisk webbaserad infrastrukturlösning för den interna och externa servicedesk.