AnswerIQ

AnswerIQ

AnswerIQ ökar agentens produktivitet och minskar hanteringstiden med smart routing, rekommenderat svar och automatisering av svar.
AnswerIQ är en AI-lösning för kundsupportorganisationer som kan öka första kontaktupplösningen (FCR) och minska biljettvolymen med 20%.Med hjälp av sofistikerade algoritmer för att läsa och förstå alla interaktioner från tidigare biljetter mellan kundsupportagenten och kunden gör AnswerIQ det möjligt för ett företag att på ett intelligent sätt avböja, triage och automatiskt svara på enkla kända problem samt hjälpa agenter med rekommenderade svar på komplexa frågor.Lösningen integreras enkelt i befintliga kundupplevelsessystem som Zendesk och Salesforce och kan vara igång så lite som en vecka ...

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till AnswerIQ för alla plattformar med öppen källkodslicens