Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en fullständigt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och raka sättet, både genom de traditionella kanalerna (e-post och webb) och de senaste sociala medierna.Deskero är en molnprogramvara som arbetar på en Saas (Software as a service) -basis som hanterar processen för kundvårdshändelser genom skapandet av servicebiljetter.Dessa biljetter genereras efter uppmaningar från olika källor (telefonsamtal, e-post, chatt, webb, social, API osv) och tilldelas agenter som kommer att skicka dem inom ett specifikt SLA (Service Level Agreement).Varje steg i denna process är helt anpassningsbar och kan enkelt anpassas till alla specifika behov: från den första begäran, som kan filtreras med typologi och feed (e-post, twitter, facebook, linkedin), till den slutliga rapporten ...Och det slutar inte här: Deskero kan anpassas grafiskt för att komplettera varumärket och ge kunderna en riktigt sömlös upplevelse.Det finns också ett helt integrerat chatsystem och en smartphone-app!Deskero, som är speciellt utformad för små och medelstora företag, erbjuder alla funktioner i en komplett kundtjänst, samtidigt som den är enkel att använda och elegant: Deskero gör Client Service mänsklig, igen.