16
Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en fullständigt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och raka sättet, både genom de traditionella kanalerna (e-post och webb) och de senaste sociala medierna.Deskero är en molnprogramvara som arbetar på en Saas (Software as a service) -basis som hanterar processen för kundvårdshändelser genom skapandet av servicebiljetter.Dessa biljetter genereras efter uppmaningar från olika källor (telefonsamtal, e-post, chatt, webb, social, API osv) och tilldelas agenter som kommer att skicka dem inom ett specifikt SLA (Service Level Agreement).Varje steg i denna process är helt anpassningsbar och kan enkelt anpassas till alla specifika behov: från den första begäran, som kan filtreras med typologi och feed (e-post, twitter, facebook, linkedin), till den slutliga rapporten ...Och det slutar inte här: Deskero kan anpassas grafiskt för att komplettera varumärket och ge kunderna en riktigt sömlös upplevelse.Det finns också ett helt integrerat chatsystem och en smartphone-app!Deskero, som är speciellt utformad för små och medelstora företag, erbjuder alla funktioner i en komplett kundtjänst, samtidigt som den är enkel att använda och elegant: Deskero gör Client Service mänsklig, igen.
deskero
Hemsida:
http://www.deskero.comkategorier
Alternativ till Deskero för Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse är en anpassningsbar gemenskapsåterkopplings- och supportprogramvara som kan installeras på din server som ett PHP-skript eller användas i Cloud som SaaS.Main Products inkluderar:
- Betald
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Lätt, öppen källkodsstödslösning med inbyggd kundportal och rik admin-instrumentpanelen för enkel biljetthantering.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition är den kostnadsfria open source-versionen av OTRS, en biljett- och processautomatiseringssvit som används av serviceteam för att förbättra kommunikation och kundtillfredsställelse..
- Gratis personlig app
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
11
Eyenewton
Ge dina kunder en chans att ringa dig om 8 sekunder.Ingen reklam.Detta är en ny kommunikationsstandard mellan kund och företag.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports är ett öppet kortsystem.Det låter dig hantera dina kunders förfrågningar genom att använda biljetter som du eller din personal kommer att svara på.
- Gratis
- Self-Hosted
2
Richmond ServiceDesk
Webbaserad helpdesk och servicehanteringslösning som ger automatiserad e-postbiljettering, Incident, Problem, Change och Asset Management-funktionalitet, plus mycket mer !.
0
Awesome Support
Awesome Support är den mest mångsidiga och funktionsrika helpdesk-plugin för WordPress.Kom igång gratis och lägg till premiumfunktioner när ditt företag växer.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted