Kayako

Kayako är enkel kundtjänstprogramvara som hjälper team att vara mer produktiva och bygga kundlojalitet.

Kayako är enkel kundtjänstprogramvara som hjälper team att vara mer produktiva och bygga kundlojalitet.Erbjud support via e-post, livechatt, Facebook, Twitter och erbjuda ett 24/7 hjälpcenter.Hjälpcenter Kunder kan svara på sina egna frågor snabbt och enkelt.Kundresa Visualisera din kunds resa och förena alla dina kunders interaktioner.Integrationer Få kundaktiviteter från över 650 appar för omedelbart sammanhang.Kayako Messenger Stöd kunder med en livechattupplevelse som är lika intuitiv som meddelanden till sina vänner.Automationer Arbeta smartare och automatisera manuellt arbete genom att effektivisera ditt arbetsflöde med smarta affärsregler.Makron och konserverade svar Spara tid och skicka fördefinierade, personliga svar på vanliga frågor på några sekunder.SLA: er Håll mål och spåra prestanda med mål för svar och upplösningstider.Kundnöjdhetsbetyg Lyssna på dina kunder och mät tillfredsställelse för varje konversation.Insikter Kontrollera ditt team med översiktliga instrumentpaneler och direkt tillgång till statistik som spelar roll.Anpassad rapportering Gräva djupare i dina data för att upptäcka insikter och trender för att arbeta smartare, inte hårdare."Detta är det enklaste och mest effektiva kundsupportverktyget som vi någonsin har sett - och mycket anpassningsbart."