Knowledge Center är den ledande plattformen för kunskapshantering för kontaktcentra.Vi hjälper dina kundmäklare med relevant, lättförståelig kunskap så att de kan erbjuda bättre och effektivare kundservice.Att hantera den stora mängden information är svårare än att hitta den.Hur kan så många svar vara inom räckhåll förutom när vi kontaktar kundservice?Vårt mål är att göra kundservicen så enkel som en Google-sökning.Det ger också en grund för omnichannel-kundservice med moduler och integrationer för chatbots, självbetjäning, sociala mediekanalhantering, röstassistenter och mer.
knowledge-center

kategorier

Alternativ till Knowledge Center för alla plattformar med någon licens

OMQ self service

OMQ self service

OMQs självbetjäning förbättrar befintliga kontaktformer med en självlärande kunskapsbas.Därför undviks utvecklingen av biljetter och servicenivån höjs.Nya anställda skulle särskilt dra nytta av detta intelligenta stöd.
AnswerHub, a Devada Software Product

AnswerHub, a Devada Software Product

Letar du efter externt utvecklare support, externa utvecklare relationer eller internt utvecklare samarbete - AnswerHub ger djup community engagemang genom att tillhandahålla en miljö där utvecklare kan interagera, lära sig och lösa problem.