O3 Outreach

Uppgifter om kundtillfredsställelse i realtid via textmeddelanden för att öka recensionerna på nätet och förbättra kundbevarandet.

Betald
Web

O3 har skapat Outreach, som hjälper vardagliga företag (särskilt de med många direkta interaktioner mellan anställd och kund) att få en mycket bättre puls på hur deras kunder ser verksamheten genom att automatiskt skicka ett superkort, två frågeställningar till kunder efteren interaktion.Kunderna svarar tillbaka med priser 5 gånger högre än e-post, majoriteten inom en timme, med exakt vad verksamheten behöver höra.Dessutom kan de lyckligaste kunderna riktas till onlinewebbplatser för att öka företagets betyg (se 200-300% ökningar) och negativa erfarenheter flaggas omedelbart så att verksamheten kan ta hand om dessa kunder och minska churn med upp till 10%.

perspexi-outreach