Tagove är en unik livechattplattform för företag för att öka försäljningen med live videochatt, röstsamtal och textchattprogramvara som integrerar funktioner för samsökning och skärmdelning med din webbplats.Situationer när en kund möter problem med att göra en beställning, använda CRM-programvara eller göra en beställning, då skulle din kund helt enkelt göra livevideokatten med skärmdelningsfunktionen med kundvården för att visa felet han eller hon står inför, och samma kangörs av kundvården för att demonstrera lösningen .... För att bedöma prestanda hos kundvårdsagenten erbjuder Tagove liveinspelningsfunktion få live-feedback.Du kan be din kund lämna en feedback efter sessionen, och många företag använder den här funktionen för att utbilda sina agenter på kundfrågor.Både kunder och agenter kan också dela alla typer av filer via chattfönstret.Denna funktion är helt peer to peer-krypterad så att du kan utbyta känsliga dokument online.Kunder som inte är bekväma med att skriva skulle definitivt älska den här programvaran.Du måste bara tala till mikrofonen, och dess "tal till text" skulle konvertera dina talade ord till text.Dina kunder kan sms-chatta med en agent när de bläddrar i webbplatsen för rätt interaktivt försäljnings- och supportsystem.Genom Tagoves flerkanals kundengagemangsplattform kan du ansluta till din kund och eliminera väntetiden.