16
Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en fullständigt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och raka sättet, både genom de traditionella kanalerna (e-post och webb) och de senaste sociala medierna.Deskero är en molnprogramvara som arbetar på en Saas (Software as a service) -basis som hanterar processen för kundvårdshändelser genom skapandet av servicebiljetter.Dessa biljetter genereras efter uppmaningar från olika källor (telefonsamtal, e-post, chatt, webb, social, API osv) och tilldelas agenter som kommer att skicka dem inom ett specifikt SLA (Service Level Agreement).Varje steg i denna process är helt anpassningsbar och kan enkelt anpassas till alla specifika behov: från den första begäran, som kan filtreras med typologi och feed (e-post, twitter, facebook, linkedin), till den slutliga rapporten ...Och det slutar inte här: Deskero kan anpassas grafiskt för att komplettera varumärket och ge kunderna en riktigt sömlös upplevelse.Det finns också ett helt integrerat chatsystem och en smartphone-app!Deskero, som är speciellt utformad för små och medelstora företag, erbjuder alla funktioner i en komplett kundtjänst, samtidigt som den är enkel att använda och elegant: Deskero gör Client Service mänsklig, igen.
deskero
Hemsida:
http://www.deskero.comkategorier
Alternativ till Deskero för alla plattformar med kommersiell licens
166
HelpCrunch
Live chat-programvara för småföretag och nystartade företag.Allt-i-ett-kundplattform: Modern Live chat + Automatisering av e-postmarknadsföring + Ticketprogramvara för medelstora och stora företag.
126
UseResponse
UseResponse är en anpassningsbar gemenskapsåterkopplings- och supportprogramvara som kan installeras på din server som ett PHP-skript eller användas i Cloud som SaaS.Main Products inkluderar:
- Betald
- Web
- Self-Hosted
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk är en webbaserad ITIL-klar lösning med ett aldrig tidigare skådat användargränssnitt.Kodfri konfigurering för processer för incident, problem, förändring, tillgång och kunskap.Smart begäran, arbetsflödesautomation och oöverträffad användarsamarbete.
59
UserEcho
UserEcho ger dig möjligheten att skapa en modern gemenskap för att stödja kunder på några minuter.
58
29
Help Scout
Help Scout skalar som alla andra helpdesk, men kundupplevelsen anpassas som en vanlig e-post.
19
LiveChat
LiveChat är en kraftfull, men lättanvänd livechatt- och helpdeskprogramvara som erbjuds i en SaaS-modell.
- Betald
16
15
13
GoToAssist
Ger dig live supportfunktion.Visa och kontrollera dina kunders datorer enkelt för att snabbt lösa sina tekniska problem.
7
6
Logicalware
Logicalwares helpdesk ger dig alla verktyg för att effektivt hantera kundens e-post och support med självbetjäning.
3
MSM ITSM Software
MSM - Marvals Integrated IT Service Management (ITSM), service desk och helpdesk programvara ger den ultimata kombinationen av ITSM processautomation, funktionalitet och ...
- Betald
- Windows