Genesys

Genesys

Våra branschledande lösningar främjar verkligt omnichannel-engagemang och fungerar lika bra över alla kanaler, på plats och i molnet.Upplev kommunikationen som den borde vara: flytande, instinktiv och djupgående.
GVP erbjuder kunderna en blandad upplevelse över inkommande, utgående, själv- och agentassisterade samtal för bekväm service av hög kvalitet.Specifika funktioner inkluderar: integrerad självbetjäning, utgående IVR, mobil engagemang och återuppringning.Fördelarna inkluderar: -Interoperabilitet med alla VXML-applikationer -Unified röst- och webbinfrastruktur som möjliggör återanvändning av webbinvesteringar för röst -Flexibel arkitektur oavsett om "framför" eller "bakom" PBX -Fullständig röstbearbetningsmöjligheter - Hög skalbar från hundratals till tusentalsportar -Integrerad interaktion och rapportering på applikationsnivå med Genesys Info Mart -Centraliserad hantering oberoende av enstaka eller flera platsinstallationer -Bryg till nästa generations nätverk -Integrerat stöd för talteknik ...
genesys-voice-platform

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till Genesys för alla plattformar med gratis licens

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk är en prisbelönt, online helpdeskprogram som låter dig stödja kunder via e-post, telefon, webben eller till och med via Twitter och ditt företags Facebook ...
Elastix

Elastix

Elastix är en open source Unified Communications Server-programvara som förenar IP PBX, e-post, IM, fax och samarbetsfunktioner.Det har ett webbgränssnitt och innehåller funktioner som ett callcenter-programvara med förutsägbar uppringning.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Rösttelefonens botplattform baserad på Asterisk och FreePBX framdrivna av Voximal VoiceXML-tolk.