Genesys

Våra branschledande lösningar främjar verkligt omnichannel-engagemang och fungerar lika bra över alla kanaler, på plats och i molnet.Upplev kommunikationen som den borde vara: flytande, instinktiv och djupgående.

Betald
Web
Self-Hosted

GVP erbjuder kunderna en blandad upplevelse över inkommande, utgående, själv- och agentassisterade samtal för bekväm service av hög kvalitet.Specifika funktioner inkluderar: integrerad självbetjäning, utgående IVR, mobil engagemang och återuppringning.Fördelarna inkluderar: -Interoperabilitet med alla VXML-applikationer -Unified röst- och webbinfrastruktur som möjliggör återanvändning av webbinvesteringar för röst -Flexibel arkitektur oavsett om "framför" eller "bakom" PBX -Fullständig röstbearbetningsmöjligheter - Hög skalbar från hundratals till tusentalsportar -Integrerad interaktion och rapportering på applikationsnivå med Genesys Info Mart -Centraliserad hantering oberoende av enstaka eller flera platsinstallationer -Bryg till nästa generations nätverk -Integrerat stöd för talteknik ...

Hemsida:

http://www.genesys.com

Funktioner

kategorier

Social & kommunikation

Alternativ till Genesys för iPhone

102

Freshdesk

Freshdesk är en prisbelönt, online helpdeskprogram som låter dig stödja kunder via e-post, telefon, webben eller till och med via Twitter och ditt företags Facebook ...

RingCentral Engage Digital

Ledande varumärken använder RingCentral Engage Digital SaaS mjukvaruapplikationer för att göra det enklare att hantera sina online-kundserviceaktiviteter.Våra kunder har lägre driftskostnader samtidigt som de ökar kundnöjdheten och förbättrar varumärket.