ngDesk

ngDesk

ngDesk tillhandahåller gratis moln baserat på samtals- och personsökningshanteringsprogramvara kombinerat med ett biljetteringssystem.
ngDesk kommer att centralisera, automatisera och förenkla dina kundsupportverksamheter.Genom att ha ditt företags biljetter på en central plats kan dina agenter enkelt spåra och hantera all biljettaktivitet.Meddelanden om automatisk personsökare, upptrappning och påminnelser säkerställer att alla biljetter svaras och lösas snabbt.Meddelandet i applikationen förbättrar kommunikationen mellan dina agenter och dina kunder, minskar upplösningstiden och ökar kundnöjdheten.

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till ngDesk för alla plattformar med kommersiell licens

JIRA

JIRA

Lita av 11 000+ företag, JIRA är det ledande verktyget för spårning av buggar, problemspårning och projekthantering.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Ticketprogramvara för ditt kundtjänsteam.Spårar supportförfrågningar, integreras helt med din brevlåda.
xMatters

xMatters

xMatters är en fungerande IT-varningsplattform som vidarebefordrar data mellan system och samtidigt engagerar rätt personer för att lösa incidenter snabbare.
Zenduty

Zenduty

Zenduty är en plattform för incidenthantering som tillhandahåller varningskanaler (e-post, telefon / sms, slack) till ditt team när kritiska incidenter inträffar och hjälper ditt team att förhindra, minimera och lösa driftstopp för att säkerställa att dina kunder förblir lyckliga.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webbaserad helpdesk och servicehanteringslösning som ger automatiserad e-postbiljettering, Incident, Problem, Change och Asset Management-funktionalitet, plus mycket mer !.
Scup Care

Scup Care

Scup Care har en ny strategi för kundservice.Chatta först, omini-kanal, realtid, allt inom en enhetlig användartidslinje.
AlertAgility

AlertAgility

Varningar och tidsplanhantering för din infrastruktur spridd över olika datacentra och leverantörer.Hantera systemvarningar bland flera lag med upptrappningsplaner.
PostCenter

PostCenter

En helpdesk för att centralisera digitala kanaler online.Ökar produktiviteten och minskar Contact Center-kostnaderna, optimerar resursanvändningen.Integrerad med Facebook, Twitter, WhatsApp, onlinechattar, e-post och andra.Fungerar på engelska och spanska.
BotCenter

BotCenter

BotCenter är en mångsidig chat-bot-byggare som använder konstgjord intelligens.Det tillåter automatisering av återkommande online-klientinteraktioner, och hjälper till att stödja agenter och internetförsäljning, och därmed uppnå en gemensam uppmärksamhet mellan människor och bots.