ngDesk

ngDesk tillhandahåller gratis moln baserat på samtals- och personsökningshanteringsprogramvara kombinerat med ett biljetteringssystem.

ngDesk kommer att centralisera, automatisera och förenkla dina kundsupportverksamheter.Genom att ha ditt företags biljetter på en central plats kan dina agenter enkelt spåra och hantera all biljettaktivitet.Meddelanden om automatisk personsökare, upptrappning och påminnelser säkerställer att alla biljetter svaras och lösas snabbt.Meddelandet i applikationen förbättrar kommunikationen mellan dina agenter och dina kunder, minskar upplösningstiden och ökar kundnöjdheten.

ngdesk

Hemsida:

https://www.ngdesk.com

Funktioner

kategorier

Affär och handel

Alternativ till ngDesk för alla plattformar med någon licens

191

JIRA

Lita av 11 000+ företag, JIRA är det ledande verktyget för spårning av buggar, problemspårning och projekthantering.

Betald
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Gå med i miljoner IT-proffs och ladda ner Spiceworks, en gratis programvara för nätverksövervakning med verktyg för nätverkshantering, helpdesk-biljetteringsapp, nätverkskartor och mer.

JitBit Helpdesk

Ticketprogramvara för ditt kundtjänsteam.Spårar supportförfrågningar, integreras helt med din brevlåda.

xMatters

xMatters är en fungerande IT-varningsplattform som vidarebefordrar data mellan system och samtidigt engagerar rätt personer för att lösa incidenter snabbare.

Request Tracker

RT är ett företagsklassificeringssystem som gör det möjligt för en grupp människor att på ett intelligent och effektivt sätt hantera uppgifter, frågor och förfrågningar som skickas in av en användare av användare.

Gratis
Perl
Web
Linux

Cabot

Självhostad, lätt distribuerbar övervakning och varningstjänst - som en lättviktssida.

Gratis
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty är en plattform för incidenthantering som tillhandahåller varningskanaler (e-post, telefon / sms, slack) till ditt team när kritiska incidenter inträffar och hjälper ditt team att förhindra, minimera och lösa driftstopp för att säkerställa att dina kunder förblir lyckliga.

Richmond ServiceDesk

Webbaserad helpdesk och servicehanteringslösning som ger automatiserad e-postbiljettering, Incident, Problem, Change och Asset Management-funktionalitet, plus mycket mer !.

Scup Care

Scup Care har en ny strategi för kundservice.Chatta först, omini-kanal, realtid, allt inom en enhetlig användartidslinje.

Betald
Web

AlertAgility

Varningar och tidsplanhantering för din infrastruktur spridd över olika datacentra och leverantörer.Hantera systemvarningar bland flera lag med upptrappningsplaner.