ngDesk

ngDesk

ngDesk tillhandahåller gratis moln baserat på samtals- och personsökningshanteringsprogramvara kombinerat med ett biljetteringssystem.
ngDesk kommer att centralisera, automatisera och förenkla dina kundsupportverksamheter.Genom att ha ditt företags biljetter på en central plats kan dina agenter enkelt spåra och hantera all biljettaktivitet.Meddelanden om automatisk personsökare, upptrappning och påminnelser säkerställer att alla biljetter svaras och lösas snabbt.Meddelandet i applikationen förbättrar kommunikationen mellan dina agenter och dina kunder, minskar upplösningstiden och ökar kundnöjdheten.

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till ngDesk för Web

JIRA

JIRA

Lita av 11 000+ företag, JIRA är det ledande verktyget för spårning av buggar, problemspårning och projekthantering.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Gå med i miljoner IT-proffs och ladda ner Spiceworks, en gratis programvara för nätverksövervakning med verktyg för nätverkshantering, helpdesk-biljetteringsapp, nätverkskartor och mer.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Ticketprogramvara för ditt kundtjänsteam.Spårar supportförfrågningar, integreras helt med din brevlåda.
xMatters

xMatters

xMatters är en fungerande IT-varningsplattform som vidarebefordrar data mellan system och samtidigt engagerar rätt personer för att lösa incidenter snabbare.
Request Tracker

Request Tracker

RT är ett företagsklassificeringssystem som gör det möjligt för en grupp människor att på ett intelligent och effektivt sätt hantera uppgifter, frågor och förfrågningar som skickas in av en användare av användare.
Scup Care

Scup Care

Scup Care har en ny strategi för kundservice.Chatta först, omini-kanal, realtid, allt inom en enhetlig användartidslinje.
AlertAgility

AlertAgility

Varningar och tidsplanhantering för din infrastruktur spridd över olika datacentra och leverantörer.Hantera systemvarningar bland flera lag med upptrappningsplaner.
PagerDuty
iLert
PagerTree
BigPanda
BotCenter

BotCenter

BotCenter är en mångsidig chat-bot-byggare som använder konstgjord intelligens.Det tillåter automatisering av återkommande online-klientinteraktioner, och hjälper till att stödja agenter och internetförsäljning, och därmed uppnå en gemensam uppmärksamhet mellan människor och bots.
PostCenter

PostCenter

En helpdesk för att centralisera digitala kanaler online.Ökar produktiviteten och minskar Contact Center-kostnaderna, optimerar resursanvändningen.Integrerad med Facebook, Twitter, WhatsApp, onlinechattar, e-post och andra.Fungerar på engelska och spanska.
OpsGenie