OTRS

OTRS

OTRS är en ledande molnbaserad biljett- och processautomationslösning.Det används av serviceteam för att förbättra kundrelationer, minska kostnaderna, förbättra kommunikationen och effektivisera arbetsflöden..
OTRS är en ledande molnbaserad biljett- och processautomationslösning.Den används av serviceteam: IT, kundservice, informationssäkerhet, företagsäkerhet etc. Den helt hanterade lösningen innebär att ditt serviceledningsteam är igång snabbt.Det är helt anpassningsbart efter din organisations behov, men några av våra ofta begärda funktioner inkluderar:?ITIL-processer (vi är ett SERVICE-CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Biljetter, köer och åtkomstkontroll?Rapportering och SLA?Arbetsflöden och automatisering?Kunskapsbas ?Chatt och kanalintegration?Tredje parts integration?Dynamiska fält ... För kunder som söker företagssäkerhet eller ISMS-lösningar erbjuder OTRS AG också STORM och CONTROL.Dessa lösningar använder OTRS som grund, men har specialiserade funktioner för att öka den operativa excellensen inom dessa områden.
otrs-itsm

Hemsida:

Funktioner

kategorier

Alternativ till OTRS för Web

SupportBee

SupportBee

Det enklaste sättet att hantera e-postmeddelanden om kundsupport.SupportBee är byggd för samarbete - inga per agentavgifter och ingen uppblåsning!Lägg till alla i ditt team till din helpdesk.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Gå med i miljoner IT-proffs och ladda ner Spiceworks, en gratis programvara för nätverksövervakning med verktyg för nätverkshantering, helpdesk-biljetteringsapp, nätverkskartor och mer.
Zendesk

Zendesk

Erbjuder on-demand helpdeskprogramvara som täcker kundsupport, problembiljetter och kunskapsbas.Ingen installation.Inga problem.
Freshservice

Freshservice

Freshservice är en ITIL-servicedesk online med en ny twist.
Zent.io

Zent.io

Zent.io är ett multikanals kontaktcenter Cloud Software som förenar chatt, telefon och e-post.Alla kommunikationskanaler kommer att besvaras från ett enda gränssnitt.
GLPI

GLPI

GLPI är informationsresurshanteraren med ett extra administrationsgränssnitt.
Enchant

Enchant

Enkel kundsupport för växande team.Det är som gmail på steroider!
Deskero

Deskero

Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en helt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och rakt framåt sättet, genom båda ...
Vivantio

Vivantio

Marknadens mest flexibla, pålitliga och pålitliga programvara för IT-tjänster.
Helpy.io

Helpy.io

Privat molnkundsupportprogramvara för organisationer som ser allvarligt med datakontroll.
Helpful

Helpful

Vi redesignade supportverktyget för att komma ur vägen, så att du fokuserar på att vara en hjälpsam människa.
Trengo

Trengo

En inkorg för alla kundkontaktkanaler som Messaging, Chat, Text, E-mail & Call.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

IT Service Management förenklas med Beetil Service Desk-programvara.Baserat på bästa praxis inom ITIL-ramverket gör det ITSM enkelt.
AzureDesk

AzureDesk

Helpdesk-mjukvara som kan användas av företag för att tillhandahålla smidig leverans av kundsupport med 5 $ per agent per månad.
Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online-tjänsten är en molnapplikation med out-of-the-box-processer för fullständig servicehantering.