126
UseResponse
UseResponse är en anpassningsbar gemenskapsåterkopplings- och supportprogramvara som kan installeras på din server som ett PHP-skript eller användas i Cloud som SaaS.Main Products inkluderar:
- Betald
- Web
- Self-Hosted
UseResponse är en anpassningsbar gemenskapsåterkopplings- och supportprogramvara som kan installeras på din server som ett PHP-skript eller användas i Cloud som SaaS.Huvudprodukter inkluderar: -Feedback-programvara Gör det möjligt för dig att skapa avsnitt Idea Bank, Bug Tracking System och FAQ på din webbplats för att samla användarförfrågningar från flera kanaler.Systemet låter dig hålla reda på alla inkommande förfrågningar från e-post, widget, chat, sociala medier på ett ställe.Smart röstnings- och kommentarsystem hjälper till att skapa färdplaner för produktutveckling.Öka kundnöjdheten genom att använda enkäter och CSAT-funktionen.Insightful Reports och Analytics-system hjälper dig att uppskatta effektiviteten i ditt supportteam och analysera dina kunders upplevelse .... -Hjälpdesk med Ticketing Funktionsrikt biljettstöddesktsystem låter dig hantera biljetter med hjälp av anpassningsbara statuser, uppgifter, privata anteckningar, kommentarer, rapporter och Kanban-styrelser.Smart systemautomation och anmälningsregler gör det möjligt att underlätta arbetsbelastningen i ditt supportteam och minska kostnaderna.- Knowledge Base Tillåt självbetjäning med hjälp av att skapa omfattande Knowledge Base.Placera Knowledge Base-widgeten till valfri plats på din webbplats.Använd artiklar och FQAs-avsnitt, lägg till tillkännagivanden, hantera versionskontroll, skapa flerspråkiga kunskapsbaser.-Live Chat fungerar som ett tillägg till Help Desk-programvaran och gör att du kan effektivisera kundtjänsten genom att använda Chatflödesautomatiseringsutlösare, konserverade svar för de vanligaste förfrågningarna, genomföra flera chattar samtidigt, autolåsmeddelanden för att inte tillåta fleraagenter skickar svar på en begäran.Ger integrationer med de mest populära budbärarna (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Hemsida:
https://www.useresponse.comFunktioner
- Uppgiftshantering
- Kanban-diagram
- Modern livechatt
- Produktplanering
- Helpdesk-biljetter
- Slack integration
- Multi
- Privat gemenskap
- Flera språk
- Uppgiftsuppdrag
- Sparade svar
- Gemenskapens baserade
- SLA
- Prissättning per agent
- anpassningsbar
- Kundservice
- Kundåterkoppling
- Knowledge Base-strukturering
- Chatt
- Skype-integration
- Flexibla anpassningar
- Kanban styrelser
Alternativ till UseResponse för Self-Hosted
58
osTicket
Lätt, öppen källkodsstödslösning med inbyggd kundportal och rik admin-instrumentpanelen för enkel biljetthantering.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition är den kostnadsfria open source-versionen av OTRS, en biljett- och processautomatiseringssvit som används av serviceteam för att förbättra kommunikation och kundtillfredsställelse..
- Gratis personlig app
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
26
Zammad
Zammad är ett webbaserat open source helpdesk / kundsupportsystem med många funktioner för att hantera kundkommunikation via flera kanaler som telefon, Facebook, Twitter, chat och e-post.
- Gratis
- Self-Hosted
- Linux
19
PHPBack
PHPBack är en webbapplikation tillverkad med PHP / MySQL som du enkelt kan implementera på din webbplats.Det ger dina kunder ett sätt att kommunicera sina idéer för att förbättra dina produkter.
- Gratis
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
15
11
Eyenewton
Ge dina kunder en chans att ringa dig om 8 sekunder.Ingen reklam.Detta är en ny kommunikationsstandard mellan kund och företag.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
WoltLab Suite
WoltLab Suite (tidigare Burning Board) är ett företagsklass CMS byggt för samhällen och forum.
9
Helpy.io
Privat molnkundsupportprogramvara för organisationer som ser allvarligt med datakontroll.
7
Fider
Fider är en öppen källkod, tvärplattform och gratis att använda kundåterkopplingsplattform för företag och produkter.
- Gratis
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
6
Chatlio
Chatlio är den första och bästa appen som låter dig prata med dina besökare och användare direkt från Slack.Inställningen tar mindre än 1 minut och ger dig en chattwidget att placera var du än vill på din webbplats.
- Betald
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
4
3
Best Support System
Bästa Support System, bäst efter namn, bäst av naturen, bäst efter funktioner, det är själv värd support biljett applikation. Det hanterar support biljett, hantera e-postbiljett, samla in någon betalning med PayPal.Det har enkelt installerare så det behövs ingen programmeringsfärdighet.
- Betald
- Web
- Self-Hosted
3
SaaSiter Feed
Öka användarnas engagemang för din SaaS-applikation.
- Gratis personlig app
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
3
Faveo HELPDESK
Faveo HELPDESK har sitt huvudkontor i Bangalore och förser företag med ett automatiserat Helpdesk-system för att hantera kundsupport.
2
Maian Support
Support är en integrerad del av alla affärer och bra support hjälper dig att bygga en solid relation mellan dig och dina kunder.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted