S1 Gateway

S1 Gateway

S1 är en kundserviceprogramvara som låter dig erbjuda bra kundsupport som integrerar varje digital kanal i en enda flerkanals plattform.Det är den perfekta lösningen för Contact Center Proffesionals.
S1 är en kundserviceprogramvara som låter dig erbjuda bra kundsupport som integrerar varje digital kanal i en enda flerkanals plattform.Det är den perfekta lösningen för Contact Center Professionals.Vår flerkanalsplattform gör det enkelt att tillhandahålla kundtjänst via digitala kanaler och dirigera varje enskilt fall till rätt agent (till och med chatbots!), Vilket skapar ordning ur kaoset.Vi förenklar din hanteringsprocess Vi mäter produktiviteten för hela verksamheten Vi förbättrar dina servicenivåer och kundtillfredsställelse Vi minskar dina servicekostnader Vissa funktioner: · ACD (automatisk kontaktdistribution) · Trafikhantering, dynamisk balans mellan flera servicegrupper · Hög kapacitet förarbetsbelastning genom flera servicegrupper · Säkerhet i överensstämmelse med SI för internationella banker, finansinstitut, hälsovård, myndigheter och offentliga kontor · Hög tillgänglighet av vår molnbaserade infrastruktur · Utmärkt realtidsstöd på flera kanaler · Livechat · Agenter och bemanning daglig produktivitetskontroll· Historiska fall tillgängliga · Flerkanalsprofil hos kund · Typisering av alla interaktioner (manuell eller automatisk) · Mallar för fördefinierade svar eller FA&Q tillgängliga för agenten · Kundnöjdhetsmätning · Integration med tredje parter (Extern CRM eller DB) via API: er · Flexibilitetatt tillhandahålla skräddarsydda lösningar för olikaferent typ av operationer · Betala som du använder: debiteras endast med de månatliga använda licenser · Flerkanalsservice BOT: Automationer och IA för att sänka hanteringstider · Socialmetrix, integration med lyssnings- och analysverktyg · Funktioner i världsklass tillgängliga till låg kostnad Mångfald avbranscher som servas: Telco, Verktyg, Resor & Fritid, Kontaktcenter, Regering, Bilindustri, Detaljhandel, Bank, Försäkringar, Marknadssamlingar, Hälsa, Media.Några av våra mer än 100 kunder är Fortune 500 och vi servar i genomsnitt 650.000 dagliga interaktioner i LATAM och Europa.
s1-gateway

kategorier

Alternativ till S1 Gateway för alla plattformar med kommersiell licens

Zendesk

Zendesk

Erbjuder on-demand helpdeskprogramvara som täcker kundsupport, problembiljetter och kunskapsbas.Ingen installation.Inga problem.
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk-biljettprogramvara hjälper agenter att spåra kundfrågor och lösa dem i rätt tid.
Best Support System

Best Support System

Bästa Support System, bäst efter namn, bäst av naturen, bäst efter funktioner, det är själv värd support biljett applikation. Det hanterar support biljett, hantera e-postbiljett, samla in någon betalning med PayPal.Det har enkelt installerare så det behövs ingen programmeringsfärdighet.
SysAid

SysAid

SysAid Help Desk-programvara av Ilient.SysAid, tidigare Ilient, erbjuder en kraftfull och dynamisk webbaserad infrastrukturlösning för den interna och externa servicedesk.
OMQ self service

OMQ self service

OMQs självbetjäning förbättrar befintliga kontaktformer med en självlärande kunskapsbas.Därför undviks utvecklingen av biljetter och servicenivån höjs.Nya anställda skulle särskilt dra nytta av detta intelligenta stöd.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

En av världens ledande brittiska baserade mjukvarulösningar för helpdesk.Biljetteringssystem i världsklass med Windows, webb, mobila gränssnitt, e-post, kundwebportal och telefon Ticketing.
Scup Care

Scup Care

Scup Care har en ny strategi för kundservice.Chatta först, omini-kanal, realtid, allt inom en enhetlig användartidslinje.
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents

DeskMoz-24x7 Live Chat Agents

DeskMoz är en pionjär när det gäller att tillhandahålla Live Chat Agents Services till billiga priser på smuts!Hos DeskMoz tror vi på att tillhandahålla bästa tjänster med ett alternativt trossystem, som säger: "Vad som än krävs, låt kunderna vara med dig!".
HelpSpace

HelpSpace

Är du trött på att hantera dina kundförfrågningar i din e-postinkorg?HelpSpace kommer att förenkla din kundsupport genom att leda alla e-postmeddelanden till en vacker instrumentpanel.
ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base är kunskapshanteringsprogramvara som används för att skapa mycket sökbara online-frågor för att förbättra kundservice och minska biljetter.
ServiceDock

ServiceDock

Tillhandahålla kundservice via meddelandeappar, social och webbchatt i en lättanvänd företagsklar plattform.