16
Med ett innovativt användargränssnitt, studerat för att erbjuda en fullständigt strömlinjeformad upplevelse, tar Deskero hand om klienterna på det mest enkla och raka sättet, både genom de traditionella kanalerna (e-post och webb) och de senaste sociala medierna.Deskero är en molnprogramvara som arbetar på en Saas (Software as a service) -basis som hanterar processen för kundvårdshändelser genom skapandet av servicebiljetter.Dessa biljetter genereras efter uppmaningar från olika källor (telefonsamtal, e-post, chatt, webb, social, API osv) och tilldelas agenter som kommer att skicka dem inom ett specifikt SLA (Service Level Agreement).Varje steg i denna process är helt anpassningsbar och kan enkelt anpassas till alla specifika behov: från den första begäran, som kan filtreras med typologi och feed (e-post, twitter, facebook, linkedin), till den slutliga rapporten ...Och det slutar inte här: Deskero kan anpassas grafiskt för att komplettera varumärket och ge kunderna en riktigt sömlös upplevelse.Det finns också ett helt integrerat chatsystem och en smartphone-app!Deskero, som är speciellt utformad för små och medelstora företag, erbjuder alla funktioner i en komplett kundtjänst, samtidigt som den är enkel att använda och elegant: Deskero gör Client Service mänsklig, igen.
deskero
Hemsida:
http://www.deskero.comkategorier
Alternativ till Deskero för alla plattformar med någon licens
15
13
GoToAssist
Ger dig live supportfunktion.Visa och kontrollera dina kunders datorer enkelt för att snabbt lösa sina tekniska problem.
11
Eyenewton
Ge dina kunder en chans att ringa dig om 8 sekunder.Ingen reklam.Detta är en ny kommunikationsstandard mellan kund och företag.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
All Our Ideas
All Our Ideas är ett forskningsprojekt som syftar till att utveckla en ny form av insamling av social data genom att kombinera de bästa funktionerna i kvantitativa och kvalitativa metoder.
- Gratis
- Web
7
6
Logicalware
Logicalwares helpdesk ger dig alla verktyg för att effektivt hantera kundens e-post och support med självbetjäning.
5
OpenSupports
OpenSupports är ett öppet kortsystem.Det låter dig hantera dina kunders förfrågningar genom att använda biljetter som du eller din personal kommer att svara på.
- Gratis
- Self-Hosted
4
3
OpenTraits
OpenTraits är en webbplattform som hjälper mjukvaruutvecklare och slutanvändare att prioritera och planera produktfunktioner baserade på röster, publikens finansiering och rykte.
- Freemium
- Web
3
3
MSM ITSM Software
MSM - Marvals Integrated IT Service Management (ITSM), service desk och helpdesk programvara ger den ultimata kombinationen av ITSM processautomation, funktionalitet och ...
- Betald
- Windows
3
2
2