Request Tracker

Gratis
Perl
Web
Linux

RT är ett företagsklassificeringssystem som gör det möjligt för en grupp människor att på ett intelligent och effektivt sätt hantera uppgifter, frågor och förfrågningar som skickas in av en användare av användare.RT-plattformen har utvecklats sedan 1996 och används av systemadministratörer, kundsupportpersonal, IT-chefer, utvecklare och marknadsavdelningar på tusentals platser runt om i världen.RT är ett objektorienterat Perl och är ett högt, bärbart plattformsoberoende system som underlättar samarbete inom organisationer och gör det enkelt för dem att ta hand om sina kunder.RT hanterar viktiga uppgifter som identifiering, prioritering, tilldelning, upplösning och anmälan som krävs av företagskritiska applikationer inklusive projektledning, helpdesk, NOC-biljettering, CRM och mjukvaruutveckling.RT används av Fortune 100-företag, myndigheter, utbildningsinstitutioner och utvecklingsorganisationer över hela världen.

Hemsida:

https://bestpractical.com/request-tracker

Funktioner

kategorier

Alternativ till Request Tracker för Self-Hosted

352

Redmine

Redmine är en flexibel webbapplikation för projektledning.Skrivet med Ruby on Rails-ramverket är det platt-plattform och korsdatabas.

191

JIRA

Lita av 11 000+ företag, JIRA är det ledande verktyget för spårning av buggar, problemspårning och projekthantering.

Betald
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac är ett förbättrat system för spårning av wiki och problem för utvecklingsprojekt för programvara.Trac använder en minimalistisk strategi för webbaserad programhantering.

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker är ett gratis och öppet, webbaserat felspårningssystem.

osTicket

Lätt, öppen källkodsstödslösning med inbyggd kundportal och rik admin-instrumentpanelen för enkel biljetthantering.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition är den kostnadsfria open source-versionen av OTRS, en biljett- och processautomatiseringssvit som används av serviceteam för att förbättra kommunikation och kundtillfredsställelse..

Gratis personlig app
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad är ett webbaserat open source helpdesk / kundsupportsystem med många funktioner för att hantera kundkommunikation via flera kanaler som telefon, Facebook, Twitter, chat och e-post.

TeamHub

Buggspårning, problemspårning och projektledning, anpassningsbart arbetsflöde och teamsamarbete.

Vivantio

Marknadens mest flexibla, pålitliga och pålitliga programvara för IT-tjänster.

Betald
Web
Self-Hosted

ZenTao

ZenTao är ett öppet källkodsprojektverktyg som stöder Scrum.Den integrerar produkthantering, projekthantering, bughantering och QA-hantering, etc. som täcker all livscykel för mjukvaruutveckling.

OpenSupports

OpenSupports är ett öppet kortsystem.Det låter dig hantera dina kunders förfrågningar genom att använda biljetter som du eller din personal kommer att svara på.