Support Incident Tracker (eller SiT!) Är ett webbaserat program med fri programvara / öppen källkod (GPL) som använder PHP och MySQL för att spåra samtal / e-postmeddelanden för teknisk support (även känd som "Help Desk" eller "Support Ticket System").Hantera kontakter, webbplatser, teknisk supportkontrakt och supporthändelser på ett ställe.Skicka e-post direkt från SiT !, bifoga filer och spela in all kommunikation i händelseloggen.SiT är medveten om servicenivåavtal och incidenter flaggas om de strider utanför dem ....
support-incident-tracker
kategorier
Alternativ till Support Incident Tracker för alla plattformar med någon licens
209
TeamClerk
Team Clerk är uppgiftshanteringsprogramvara som automatiskt håller ditt team organiserat och övervakar framstegen i alla dina projekt.Låt Team Clerk organisera vad du gör så att du kan fokusera på varför du gör det.
- Betald
- Web
- Software as a Service (SaaS)
191
JIRA
Lita av 11 000+ företag, JIRA är det ledande verktyget för spårning av buggar, problemspårning och projekthantering.
- Betald
- Web
- Self-Hosted
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk är en webbaserad ITIL-klar lösning med ett aldrig tidigare skådat användargränssnitt.Kodfri konfigurering för processer för incident, problem, förändring, tillgång och kunskap.Smart begäran, arbetsflödesautomation och oöverträffad användarsamarbete.
58
osTicket
Lätt, öppen källkodsstödslösning med inbyggd kundportal och rik admin-instrumentpanelen för enkel biljetthantering.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition är den kostnadsfria open source-versionen av OTRS, en biljett- och processautomatiseringssvit som används av serviceteam för att förbättra kommunikation och kundtillfredsställelse..
- Gratis personlig app
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
27
19
17
DeskPRO
DeskPRO är den moderna helpdesk-plattformen.Oöverträffad användbarhet och flexibel konfiguration gör att dina agenter kan koncentrera sig på att hjälpa användare.
17
Request Tracker
RT är ett företagsklassificeringssystem som gör det möjligt för en grupp människor att på ett intelligent och effektivt sätt hantera uppgifter, frågor och förfrågningar som skickas in av en användare av användare.
12
SprintGround
Uppgiftshantering, frisläppnings- och samarbetsverktyg för programvaruteam, fristående yrkesverksamma och entusiaster.Stöder Scrum och inkluderar Kanban-kort, nedladdningschattar, förändrings- och historikspårning, tidsspårning och framstegspårning.
- Betald
- Web
8
6
3
Easy Redmine
Easy Redmine är en webbaserad projektledningsapplikation.
3
KiSSFLOW
KiSSFLOW är arbetsflöde som en serviceplattform för att automatisera arbetsprocesser för affärsprocesser.
