MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |En SharePoint-baserad HelpDesk, Ticketing och Case Management-lösning.

Betald
Web
Self-Hosted

MetaCaseDesk är en avancerad HelpDesk, Ticketing Tool och Case management-lösning för kunder som kör på Microsoft SharePoint 2013 och SharePoint 2010. Office 365-kunder har ett alternativ att använda MetaCaseDesk på MetaOption Cloud och en valfri synkroniseringskomponent synkroniserar data tillbaka till sitt Office365 SharePoint Online-listor och bibliotek.MetaCaseDesk har två stora portaler.Support Användarportal gör det möjligt för användare att logga in, skapa, hantera och spåra biljetter.Kundportalen tillåter användare att logga in på en säker SharePoint-webbplats och rapportera / spåra händelser / fall.Stödda autentiseringslägen för kundanvändare är Active Directory (AD), verifiering över flera domäner, anpassad inloggning / lösenord och webbtjänster.Således gör Systeminställning användarna att kunna se biljett genom en säker länk utan att logga in på systemet ...

metacasedesk

Hemsida:

http://www.metacasedesk.com/

kategorier

Affär och handel

Alternativ till MetaCaseDesk för alla plattformar med någon licens

102

Freshdesk

Freshdesk är en prisbelönt, online helpdeskprogram som låter dig stödja kunder via e-post, telefon, webben eller till och med via Twitter och ditt företags Facebook ...

osTicket

Lätt, öppen källkodsstödslösning med inbyggd kundportal och rik admin-instrumentpanelen för enkel biljetthantering.

Freshservice

Freshservice är en ITIL-servicedesk online med en ny twist.

Zent.io

Zent.io är ett multikanals kontaktcenter Cloud Software som förenar chatt, telefon och e-post.Alla kommunikationskanaler kommer att besvaras från ett enda gränssnitt.

Betald
Web
Windows
Mac
Linux

JitBit Helpdesk

Ticketprogramvara för ditt kundtjänsteam.Spårar supportförfrågningar, integreras helt med din brevlåda.

Help Scout

Help Scout skalar som alla andra helpdesk, men kundupplevelsen anpassas som en vanlig e-post.

Reamaze

Reamaze är en helpdesk och livechattplattform utformad för att hjälpa företag att stödja, engagera och konvertera kunder på en enda plattform.Perfekt för chatt, social, e-post, SMS / MMS, FAQ, webbplatsövervakning, automatisk meddelanden, CRM och arbetsflöden.

Trakdesk

Trakdesk är en helt anpassningsbar kundsupportprogramvara och helpdesk-lösning som ger dig alla nödvändiga verktyg för att ge exceptionell kundsupport medan du tjänar kunders leenden.

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk är en flerkanals kundsupportlösning som hjälper dig att betjäna kunder via röst, e-post, livechatt, Facebook, Twitter och kontaktformulär.